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待ち時間の不満4人に1人

外来患者の4人に1人が病院で診察を受けるまでの待ち時間に不満を持っていることが、厚生労働省が公表した平成23年の「受療行動調査」で分かった。

調査は3年に1回。今回は23年10月、東日本大震災で被災した岩手、宮城、福島3県を除く全国の500病院を対象に実施。

485病院の外来患者約10万人などから有効回答を得た。

それによると、待ち時間に「非常に不満」は6.9%、「やや不満」は18.4%で、計25.3%。
「非常に満足」と「やや満足」の合計もほぼ同じ24.9%だった。

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